Bankalar ya da lisanslı ödeme sistemleri sağlayıcılarının sunduğu fiziksel POS cihazlarının dijital ortamda çalışan versiyonudur. Güvenli ödeme altyapısı (3D Secure) sunan sanal POS (Virtual Point of Sale),fiziki bir pos cihazı yerine, internet üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile ödeme almanızı sağlayan dijital sistemlerdir. Bu nedenle e-ticaret sitelerinde, mobil uygulamalarda ve link ile ödeme sistemlerinde çok kullanılır. Bazı durumlarda dijital cüzdanları da destekler.
Kısacası, web sitenizde veya mobil uygulamanızda müşterilerinizin kart ile ödeme yapmasını mümkün kılar. Fiziki POS ile benzer şekilde müşteri ödeme yaptığında sipariş tutarı içerisinden firmaya göre değişen oranlarda sanal POS komisyon oranları alınır. Aynı zamanda yine firmaya bağlı olarak genellikle 1-7 günlük periyotlarla kalan hakediş tutarları ticari hesabınıza aktarılır.
Sanal POS başvurusu için iki ana yol vardır: Bankalar ile yetkili sanal pos sağlayıcıları hizmet alabileceğiniz en güvenli seçeneklerdir. Çalışmak istediğiniz banka şubesine direkt giderek veya online başvuru formu ile işlem başlatabilirsiniz. Ödeme kuruluşlarında ise online başvuru ile genellikle aynı gün içinde aktifleşen (Web siteniz uygun ise) yapı mevcut. Bireysel (Şahıs) firmalar da başvurabilir. Hatta bazı ödeme kuruluşları vergi levhasız bireysel kullanıcıları da kabul eder. Şirket sahibi iseniz, aşağıdaki belgeler başvurularda genellikle yeterlidir:
Sanal POS başvurusunda bulunacak firmaların, güvenli ve yasal satış ortamı sunduğunu belgelemeleri oldukça önemlidir. Başvurunun olumlu değerlendirilebilmesi adına işletmenin internet sitesinin hem teknik altyapı hem de yasal düzenlemeler açısından belirli standartları karşılaması beklenir. İşte dikkat edilmesi gereken temel kriterler:
Oranlar, dijital satış yapan herkesin ilk merak ettiği konulardan biri. Fakat ne yazık ki sabit değildir. Sağlayıcıya, işletme türüne, valör süresi ve işlem hacmine göre değişiklik gösterir. Dolayısıyla başlangıç oranları çoğunlukla daha yüksektir. Firmalar arası farklar oldukça fazla olduğu için genellikle %0-4 arasında değişen rakamlar gözlemlenir.
Aylık işlem hacmi artışının komisyon oranlarını düşürmede büyük bir etken olduğunu söylemiştik. Ancak bunu başarabilmek ve daha düşük oranlardan faydalanmak adına aşağıdaki önerileri uygulayabilirsiniz:
Başvurunun onaylanmasının ardından, hizmet sağlayıcınız size entegrasyon sürecinde ihtiyaç duyacağınız API dokümantasyonu, yönetim paneli erişimi, test kart bilgileri gibi teknik verileri iletecektir. WooCommerce, Shopify, Ideasoft gibi platformlar kullanıyorsanız, bu süreç daha da kolaylaşır. Çünkü çoğu sistem için hazır eklentiler mevcuttur. Çoğu ödeme kuruluşunun hazır e-ticaret altyapıları ile entegrasyonu olduğundan POS’u kolayca aktifleştirebilirsiniz.
Şu anda hem çok yaygın hem de yasal olmamak ile birlikte bazı özel ödeme kuruluşları, bireysel kullanıcılar için de bireysel sanal POS imkânı sunabilir. Yasal mevzuatlar açısından pek uygun değildir. Bankalar ile lisanslı ödeme kuruluşları, başvuru yapan kişinin ticari faaliyet yürütüp vergi yükümlülüklerini yerine getirdiğini resmi belgelerle görmek ister. Bu nedenle, şirket kaydı olmadan dijital POS hizmeti almak çoğu zaman mümkün olmaz.
Aksi başvurular genellikle reddedilir veya bireysel kullanımlarda oldukça kısıtlı seçenekler sunulur. Özellikle influencer’lar, sosyal medya üzerinden satış yapanlar veya freelance hizmet sunan kişiler için bu sistem oldukça avantajlıdır. Ancak genelde vergi levhasız POS sistemlerinde ödeme süresi daha uzun olabilir. Komisyon oranları ticari hesaplara göre bir miktar daha yüksektir. Maliye ile ilgili yükümlülükler yine de doğabilir.
En iyi sanal POS firmasının hangisi olacağı, işletmenizin ihtiyaçlarına, işlem hacmine, entegrasyon altyapısına ve sektörel beklentilerinize göre değişiklik gösterir. Tercih edeceğiniz ödeme hizmeti sağlayıcısının, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yetkilendirilmiş olması, güvenli ve yasal işlem altyapısı açısından büyük önem taşır. Bu nedenle iyi bir araştırma faydalı olacaktır. Ancak 2025 itibariyle bankalar haricinde Türkiye’deki güvenilir ödeme kuruluşlarından bazılarına ParamPOS, Paratika, Sipay, Aköde, Ödeal, PayTR gibi firmalar örnek verilebilir. Ancak “Hangi POS işletmeme daha uygun?” diyorsanız şu noktalara dikkat edebilirsiniz:
POS hizmetleri genellikle ücretlidir. Bu ücretler; komisyon oranları, kurulum ve aylık kullanım ücretleri gibi çeşitli kalemlerden oluşur. Ancak, birçok ödeme kuruluşu kurulum ve aylık ücret talep etmeden, sadece işlem başına komisyon alarak hizmet sunmaktadır.
