Sıkça Sorulan Sorular

e-İmza PIN Bloke Kaldırma Nasıl Yapılır?

Hatalı giriş ile bloke olan PIN kodunu yeniden aktifleştirmek için e-İmza müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek gerekebiliyor. Arkİmza’da ise bu geleneksel çözümün yerini yine çok daha kolay ve hızlı bir çözüm alıyor. Arkİmza e-İmza bloke kaldırma süreci masaüstü uygulamasından birkaç dakika içinde tamamlanabiliyor.  

Bloke kaldırma işlem adımlarını şu şekilde sıralayabiliriz:  

• e-İmza sertifikası bilgisayarınıza takılı iken Arkİmza masaüstü uygulamasına sağ tıklayın.
• “Arkİmza işlemleri” butonuna tıklayın.
• Karşınıza çıkan pencereden “İleri”ye tıklayın.
• Uygulama ekranının sağ kısmında görünen “PIN Bloke Kaldırma” sekmesine gelin.
• Gelen SMS kodu girdikten sonra e-İmza bloke kaldırma işlemini tamamlayın

Elektronik imzanın güvenlik kilidi PIN kodu sertifikanın onaylanmasının hemen ardından oluşturulabiliyor. Geleneksel e-İmza dağıtımında (Yani işlemin fiziksel olarak yürütülmek zorunda olduğu durumda) elektronik imza sağlayıcısı kullanıcıya geçici bir kod gönderiyor ya da müşteri temsilcisine bağlanarak PIN oluşturması isteniyor.  

Birdonusum Arkİmza ise e-İmza PIN oluşturma sürecini de diğer tüm süreçler gibi tamamen dijital olarak yapma fırsatı sunuyor. Arkİmza aktivasyon ve PIN oluşturma adımları şu şekilde sıralanıyor:

• e-İmza sertifika aktivasyonu için Arkİmza uygulaması telefon ve bilgisayara yüklenir.
• Masaüstü uygulama üzerinden verilen karekod telefondaki uygulamadan okutulur.
• Kimlik kartı ve yüz doğrulama ile dijital kimlik tespiti gerçekleştirilir.
• Görüntülü görüşme yoluyla müşteri temsilcisiyle iletişime geçilir.
• Görüşmenin tamamlanmasının ardından gelen SMS yönlendirmesiyle masaüstü uygulaması üzerinden PIN kodu belirleme işlemi yapılır.